O brasileiro cansou de baixar aplicativos? Pesquisa revela saturação com excesso de telas
A promessa de que “existe um aplicativo para tudo” começou a cobrar o seu preço. Para mais da metade dos brasileiros (53%), a sensação atual é de que há apps demais instalados no smartphone.
O cansaço digital já afeta diretamente o consumo: 74% dos entrevistados afirmam que já desistiram de realizar alguma tarefa ou compra simplesmente para não precisar baixar mais um programa.
Os dados fazem parte de um levantamento da consultoria Consumoteca, encomendado pela 99 e apresentado durante o evento 99Tech Summit, no Rio de Janeiro.
O “trabalho invisível” por trás da conveniência
A facilidade prometida pelos serviços digitais costuma vir acompanhada de uma sequência exaustiva de etapas: instalar a ferramenta, preencher cadastros longos, validar e-mails e criar novas senhas.
Segundo o antropólogo Michel Alcoforado, da Consumoteca, esse processo gera um verdadeiro “trabalho invisível” de gerenciamento. O usuário economiza tempo evitando deslocamentos, mas perde minutos preciosos administrando ferramentas digitais.
A recuperação de credenciais esquecidas é uma das maiores dores de cabeça: 49% dos usuários relatam grande incômodo com essa etapa. O atrito também cresce quando é necessário redigitar informações básicas, como dados de pagamento e endereços, em diferentes plataformas.
A sobrecarga atinge até o armazenamento dos aparelhos. Em um dos episódios relatados no evento, uma usuária precisou desinstalar o aplicativo do banco apenas para liberar memória e conseguir assistir ao vídeo do primeiro passo do neto — planejando reinstalar o banco mais tarde.
Faxina digital: menos apps, mesma conexão
O incômodo resultou em uma postura mais seletiva:
* 74% dos usuários fazem limpezas frequentes no smartphone, deletando arquivos e programas sem uso;
* 60% admitem utilizar ativamente apenas um terço dos aplicativos instalados.
Apesar do cansaço, isso não significa um desejo de abandonar a tecnologia. Pelo contrário: 82% dos brasileiros continuam preferindo resolver pendências pelo celular a ter que se deslocar até um ponto físico. Apenas 16% expressam a vontade de reduzir a dependência digital no futuro.
A pesquisa ouviu cerca de 2 mil pessoas conectadas em todo o país e concluiu que o consumidor não quer se desconectar — quer apenas que a tecnologia volte a ser simples, integrada e realmente prática.
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